物流政策

■配送相关            

■关于运费和配送            

1.运费是多少？            

统一价格为98元人民币，包括日本寄出费用和在中国境内的邮费。            

2.到货需要几天？            

我们通常在7-14天内发货。 货物发出后，我们会给你发一封已发货通知的邮件。            

※请注意，由于商品本身或天气原因，发货时间可能会推迟。 如果您在收到已发货通知邮件后仍未收到货物，请联系我们的客服（atelier_ns@centrage.co.jp）。            

※请注意，预售商品一般在网站上显示的配送预计时间到货后，就会按照预约的顺序给大家发货。            

※预售商品的到达交货时间发生变化的时候，我们将通过电子邮件与您联系。            

3.如何变更收货地址？            

　商品一经发出后，无法变更收货地址。            

　如有不便之处，请联系我们的客服（atelier_ns@centrage.co.jp）。            

　发货完成后，包裹的管理将委托给相应的快递公司，所以如果有具体的送货要求请联系相应的快递公司。            

4.不同的订单可以一起邮寄吗？            

　我们非常抱歉。在订单完成后，我们无法做到这一点。            

5.我没有收到我预购的物品。            

如果您在网站上显示的预计到达（交付）日期后仍未收到您的订单，请联系我们的客服（atelier_ns@centrage.co.jp）。            

6.我收到的产品有缺陷或与我购买的产品不同。            

如果您收到的商品是有缺陷的，由我方承当运费给您更换相同款式的商品。 万一没有库存，我们将退款。            

如果您收到的商品与订单不符，由我方承担运费给您调换正确商品。 万一没有库存，我们将退款。            

以上两种情况的运费皆有我方承担。具体退货程序请咨询客服（atelier_ns@centrage.co.jp）。